Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes generales
¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
Somos una fábrica profesional en China y hemos estado en este campo durante más de 30 años.
¿Cuales son sus condiciones de pago?
Aceptamos TT, TD, TP, L/C, Western Union y PayPal. Para TT, generalmente aceptamos un depósito de 30% por adelantado y el saldo de 70% antes de la entrega o contra conocimiento de embarque.
¿Cuánto tiempo es su tiempo de entrega?
Normalmente, el plazo de entrega es de 15 a 30 días tras recibir el depósito. Si tenemos productos en stock, podemos entregarlos en un plazo de 7 a 10 días.
¿Qué términos comerciales admitís?
EXW, FOB, DAP.
¿Puedo obtener muestras primero?
Sí, ofrecemos muestras gratuitas, pero el costo del envío corre por su cuenta. Normalmente, el costo del envío se le reembolsará al confirmar el pedido.
¿Cuantos años de garantía tienen los productos?
1. Para tuberías y accesorios de PPR, mínimo 50 años. 2. Para válvulas de latón, 5 años.
¿Cómo garantizan la calidad?
Utilizamos material nuevo exportado, nuestra máquina es de Alemania y contamos con un equipo de inspección de calidad profesional que inspecciona las 24 horas en nuestro taller.
Es mi primera vez haciendo negocios internacionales, ¿cómo puedo obtener los productos?
Podemos enviar los productos a su puerta, solo necesita darnos su dirección y pagar el costo del envío.
¿Qué certificación tienes?
CE, ISO, WRAS, DVGW, marca estándar, EAC, etc.
¿Puedo hacer mi propia marca?
Sí, trabajamos con fabricantes de equipos originales (OEM). Solo envíenos el diseño de su marca y su solicitud.
Quiero hacer mi propio color, ¿cómo lo hago?
Envíenos una muestra u ofrezca el código de color.
No estoy satisfecho con el diseño de su producto, ¿puedo señalar el diseño?
Contamos con un departamento de tecnología profesional y un equipo de diseño de moldes. Puede enviarnos una muestra o el plano de diseño de sus productos. Podemos fabricar un molde nuevo para usted.
Quiero hacer mi propio diseño de paquete.
Disponemos de diferentes paquetes: con nuestra propia marca y sin marca. Si la cantidad no es muy grande, puede probar un paquete sin marca con la etiqueta de su marca.
¿Tienes regalos promocionales para publicitar?
Sí, tenemos gorras, camisetas, tazas de café, bolígrafos, cuadernos, carteles, estantes de marca, etc. Todos estos obsequios gratuitos para nuestros clientes.
¿Cuál es su solicitud MOQ?
Para productos en stock, MOQ solo 1 caja.
Su precio es alto ¿por qué?
El precio depende de la calidad. Ofrecemos diferentes opciones de calidad para el mismo producto; puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Por qué el precio es tan barato? ¿La calidad es muy mala?
Nuestra calidad es excelente, utilizamos materiales de la mejor calidad y producimos con tecnología alemana. Al ser una fábrica, ofrecemos mejores precios que otros.
¿Puedes decirme la dirección de tus otros clientes?
Lo sentimos, necesitamos proteger los mensajes de nuestros clientes, por lo que no podemos compartir esta información con usted. Si desea muestras, podemos ofrecerle muestras gratuitas.
¿Puedo obtener un descuento?
Claro. El descuento depende de la cantidad de su pedido. Cuanto mayor sea el pedido, mayor será el descuento.
¿Dónde está su fábrica?
Nuestra fábrica está ubicada en la ciudad de Zhuji, provincia de Zhejiang, China. Cerca del puerto de Ningbo, el puerto de Shanghái y el mercado de Yiwu.
¿Puedes entregar mercancías libremente a mi agente chino?
Si su agente está cerca de nosotros, por ejemplo, en la ciudad de Yiwu, podemos realizar la entrega sin costo alguno. Sin embargo, si está lejos, tendremos que aplicar un cargo.
¿Puedo enviar otras mercancías a su fábrica para llenar el contenedor?
Sí. Si realiza un pedido con nosotros y necesita cargarlo en nuestra fábrica, puede enviarnos otros productos y nosotros organizaremos la descarga y la carga.
¿Puedes ofrecer CO?
Podemos ofrecer CO, FE, FEA, FCA, BESC, CATTI, etc. según su solicitud.
Quiero ser su agente de marca, ¿cuál es la condición?
Si su país no cuenta con un agente de IFAN, puede ser nuestro agente. La condición es negociable; generalmente se requiere un año de ventas. Le ofreceremos material publicitario y promocional, le ayudaremos a diseñar la decoración de su tienda y le diseñaremos un plan de marketing específico.
¿Me darías una comisión?
Como sabe, somos una fábrica y le ofrecemos el mejor precio. Sin comisiones. Podemos ofrecerle regalos o muestras gratis para mejorar su negocio y que pueda obtener mayores ganancias.
Pago ahora, ¿puedes entregar mañana?
Tenemos existencias de algunos productos, pero por favor, concédanos un plazo de entrega de al menos 2 a 3 días. Necesitamos tiempo para revisar la mercancía, el embalaje y preparar las marcas de envío para garantizar una entrega sin problemas. Si tiene prisa, le rogamos que realice su pago con antelación.
¿Apoyas el Acceso Abierto?
Es una lástima que no admitamos OA por el momento. Si tiene problemas de capital, podemos pagar contra BL. Así, podemos realizar el envío primero y tendrá más tiempo para preparar el pago.
¿Tiene usted condición de pago contra BL?
Solo dos condiciones: 1. El remitente en BL debe ser el nombre de nuestra empresa. 2. Necesitamos MBL, no HBL.
¿Puedo pedir una pequeña cantidad primero?
Para PPR y algunos accesorios de latón, aceptamos medias cajas para su primer pedido de prueba.
¿Qué material utilizas?
Utilizamos PPR de Corea Hyosung y Borouge, materiales PE y PEX utilizamos LG, y latón utilizamos HPB58-3 y CW617N, que cumplen con el estándar europeo.