FAQ
FAQ générales
Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes une usine professionnelle en Chine et nous sommes dans ce domaine depuis plus de 30 ans.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, virement bancaire, virement bancaire, virement bancaire, Western Union et PayPal. Pour les paiements par virement bancaire, nous acceptons généralement les acomptes 30%, le solde 70% payé avant la livraison ou le paiement contre connaissement.
Quel est votre délai de livraison ?
Généralement, le délai de livraison est de 15 à 30 jours après réception de l'acompte. Pour les produits en stock, nous pouvons livrer sous 7 à 10 jours.
Quelles conditions commerciales soutenez-vous ?
EXW, FOB, DAP.
Puis-je obtenir des échantillons en premier ?
Oui, nous proposons des échantillons gratuits, mais les frais de transport sont à votre charge. En règle générale, ces frais vous seront remboursés lors de la validation de votre commande.
Combien d'années les produits sont-ils garantis ?
1. Pour les tuyaux et raccords PPR, minimum 50 ans. 2. Pour les vannes en laiton, 5 ans.
Comment garantissez-vous la qualité ?
Nous utilisons du matériel neuf exporté et notre machine vient d'Allemagne. Nous disposons d'une équipe d'inspection de qualité professionnelle qui inspecte 24 heures sur 24 dans notre atelier.
C'est la première fois que je fais des affaires à l'international, comment puis-je obtenir les marchandises ?
Nous pouvons envoyer les marchandises à votre porte, il vous suffit de nous donner votre adresse et de payer les frais de transport.
Quelle certification possédez-vous ?
CE, ISO, WRAS, DVGW, marque standard, EAC, etc.
Puis-je créer ma propre marque ?
Oui, nous prenons en charge les OEM. Envoyez-nous simplement votre design et votre demande.
Je veux faire ma propre couleur, comment faire ?
Envoyez-nous un échantillon ou proposez-nous le code couleur.
Je ne suis pas satisfait de la conception de votre produit, puis-je indiquer la conception ?
Nous disposons d'un département technique professionnel et d'une équipe de conception de moules. N'hésitez pas à nous envoyer un échantillon ou un plan de vos produits. Nous pouvons fabriquer un nouveau moule pour vous.
Je veux faire mon propre design d'emballage.
Nous proposons différents emballages : emballages avec notre propre marque et emballages sans marque. Si la quantité n'est pas trop importante, vous pouvez essayer un emballage sans marque avec votre propre étiquette.
Avez-vous des cadeaux promotionnels à annoncer ?
Oui, nous avons des casquettes, des t-shirts, des tasses à café, des stylos, des cahiers, des affiches, des étagères de marque, etc. Tous ces cadeaux gratuits pour nos clients.
Quelle est votre demande MOQ ?
Pour les produits en stock, MOQ seulement 1 carton.
Votre prix est élevé, pourquoi ?
Le prix dépend de la qualité. Nous proposons différents produits de qualité, vous pouvez donc choisir celui qui vous convient.
Pourquoi vos prix sont-ils si bas ? La qualité est-elle très mauvaise ?
Notre qualité est excellente, nous utilisons les meilleurs matériaux et produisons avec la technologie allemande. Notre usine nous permet de proposer des prix plus avantageux que les autres.
Pouvez-vous me donner l'adresse de vos autres clients ?
Désolé, nous devons protéger les messages de nos clients et ne pouvons donc pas vous les communiquer. Si vous souhaitez des échantillons, nous pouvons vous les offrir gratuitement.
Puis-je bénéficier d'une réduction ?
Bien sûr. La remise dépend de la quantité commandée. Plus la commande est importante, plus la remise est importante.
Où est votre usine ?
Notre usine est située dans la ville de Zhuji, dans la province du Zhejiang, en Chine, à proximité des ports de Ningbo et de Shanghai, ainsi que du marché de Yiwu.
Pouvez-vous livrer des marchandises gratuitement à mon agent chinois ?
Si votre agent est proche de chez nous, par exemple à Yiwu, nous pouvons livrer gratuitement. En revanche, s'il est loin de chez nous, des frais supplémentaires seront appliqués.
Puis-je envoyer d'autres marchandises à votre usine pour remplir le conteneur ?
Oui. Si vous commandez chez nous et avez besoin d'un chargement dans notre usine, vous pouvez nous envoyer d'autres marchandises, nous organiserons le déchargement et le chargement.
Pouvez-vous proposer du CO ?
Nous pouvons proposer CO, FE, FEA, FCA, BESC, CATTI, etc. Selon votre demande.
Je veux être votre agent de marque, quelle est la condition ?
Si votre pays ne dispose pas encore d'agent IFAN, vous pouvez devenir notre agent. Les conditions sont négociables ; il s'agit généralement d'une année de ventes. Nous vous fournirons du matériel publicitaire et promotionnel, vous accompagnerons dans la conception de votre décoration et vous proposerons un plan marketing adapté.
Voulez-vous me donner une commission ?
Comme vous le savez, nous sommes une entreprise d'usine et vous offrons le meilleur prix. Aucune commission. Nous pouvons vous offrir des cadeaux ou des échantillons gratuits pour optimiser votre activité et vous permettre d'augmenter vos profits.
Je paie maintenant, pouvez-vous livrer demain ?
Nous avons des stocks pour certains produits, mais veuillez nous accorder au moins 2 à 3 jours pour vérifier la marchandise, l'emballage et préparer les étiquettes d'expédition afin d'assurer une livraison sans problème. Si vous êtes pressé, merci de payer à l'avance.
Soutenez-vous l’OA ?
C'est dommage, nous ne prenons pas en charge le libre accès pour le moment. Si votre capital est fragile, payez contre BL. Ainsi, nous pourrons expédier en premier, vous aurez plus de temps pour préparer le paiement.
Avez-vous des conditions de rémunération par rapport à BL ?
Juste deux conditions : 1. L'expéditeur sur BL doit être le nom de notre entreprise. 2. Nous avons besoin de MBL, pas de HBL.
Puis-je commander une petite quantité en premier ?
Pour le PPR et certains raccords en laiton, nous acceptons les demi-cartons pour votre première commande d'essai.
Quel matériel utilisez-vous ?
PPR nous utilisons du Corée Hyosung et Borouge, PE et PEX nous utilisons du LG, et du laiton nous utilisons du HPB58-3 et du CW617N, qui répondent à la norme européenne.